Como são enviadas as encomendas?

    As encomendas são enviadas através de um serviço prestado por uma transportadora e entregues em mão. As entregas são efetuadas na morada indicada na encomenda, caso não se encontre ninguém em casa a transportadora deixa um vale de confirmação de passagem com informação para o cliente entrar em contacto com a mesma.

    Em caso do não recebimento da encomenda ou da confirmação da passagem nos prazos indicados, será feita uma averiguação com a transportadora, o que poderá levar alguns dias. O Cliente deverá contactar a nossa loja.


Quanto tempo demora chegar a minha encomenda?

    O prazo de entrega é de 2 dias úteis para o continente, e de 20 dias para as ilhas, e contará a partir do momento da confirmação do pagamento. Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior).


Quanto custa o envio demora chegar a minha encomenda?

Portugal Continental

Taxa fixa 5,99€

Gratuito acima de 30€


Portugal (arquipélagos)

Taxa fixa 5,99€

Gratuito acima de 200€


Serviço frágil (2,00€)

Este serviço é adicional e opcional. O mesmo prevê que a nossa empresa se compromete a sinalizar a encomenda com produto(s) que carece(m) de ser manuseado(s) e transportado(s) com um cuidado redobrado, o que aumenta a probabilidade de que tudo ocorra devidamente com a sua entrega.

Este serviço pode ser accionado no momento de seleccionar o método de envio no checkout.

Este serviço não é um seguro, nem substitui ou garante qualquer cláusula em caso de indemnização por motivos de perda, avaria ou espoliação total, ou outras garantias legais existentes.



Como efetuar o pagamento da minha encomenda?

    Disponibilizamos 5 métodos de pagamento:

        Transferência bancária;

        Mbway;

        Referências Multibanco;

        Contra-reembolso (Portugal Continental);Removido a 3/3/2025

        PayPal.


Quanto tempo tenho para efetuar o pagamento?

    Ao efetuar uma encomenda tem 48 horas para realizar o pagamento, esgotado este tempo a encomenda é cancelada.